Ostatnia aktualizacja: 25 czerwca 2026 r. · Wersja: 2.0
Usługodawca: Jakub Wójcik prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Jakub Wójcik Media, ul. Głowackiego 30, 29-100 Włoszczowa, NIP: 6090088331, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), e-mail: support@memoriesly.com.
Platforma / Serwis: Serwis internetowy działający pod adresem memoriesly.com, służący do automatycznego generowania podglądów, a następnie po dokonaniu płatności — renderowania i udostępniania plików wideo.
Użytkownik / Zamawiający: Osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z funkcjonalności Platformy.
Konsument: Osoba fizyczna dokonująca w Serwisie czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta: Osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
Usługa: Usługa świadczona drogą elektroniczną, polegająca na udostępnieniu automatycznego kreatora wideo, który przetwarza przesłane przez Użytkownika Materiały w Plik wideo.
Materiały: Pliki cyfrowe (zdjęcia w formatach JPG, PNG, WEBP, HEIC oraz krótkie filmy w formatach MP4, MOV) wgrane przez Użytkownika do kreatora, wraz z danymi tekstowymi podanymi w formularzu.
Podgląd: Bezpłatna, wygenerowana w przeglądarce Użytkownika animacja prezentująca pełną kompozycję przyszłego Pliku wideo.
Plik wideo: Finalny plik w formacie .mp4 generowany na serwerze Usługodawcy po dokonaniu płatności.
Konto Użytkownika: Indywidualne, bezpłatne konto utworzone w Serwisie po podaniu adresu e-mail i hasła (lub po zalogowaniu się przez Google), umożliwiające zarządzanie Subskrypcją oraz przeglądanie historii zamówień. Założenie Konta nie jest wymagane do zakupu pojedynczego filmu.
Subskrypcja: Płatny, odnawialny dostęp do limitu 5 (pięciu) filmów w cyklu rozliczeniowym wynoszącym 30 dni. Subskrypcja odnawia się automatycznie — po zakończeniu każdego 30-dniowego cyklu z metody płatności Użytkownika pobierana jest kolejna opłata na następny cykl, aż do momentu anulowania Subskrypcji przez Użytkownika. Subskrypcję można anulować w każdej chwili w panelu Konta; anulowanie odnosi skutek z końcem opłaconego cyklu. Subskrypcja wymaga założenia Konta Użytkownika.
RODO: Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.
1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z platformy memoriesly.com, prawa i obowiązki Użytkowników oraz Usługodawcy. Regulamin stanowi regulamin w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Korzystanie z Platformy w celu zakupu pojedynczego filmu nie wymaga rejestracji ani zakładania konta — wystarczy podany adres e-mail. Subskrypcja (§3) wymaga założenia bezpłatnego Konta Użytkownika (e-mail + hasło lub logowanie przez Google) w celu zarządzania limitem filmów i historią zamówień.
3. Serwis ma charakter w pełni automatyczny — proces tworzenia Podglądu oraz renderowania Pliku wideo zachodzi za pomocą algorytmów systemowych, bez manualnego udziału człowieka lub montażysty.
4. Wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami końcowymi brutto wyrażonymi w polskich złotych (PLN). Usługodawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku VAT na podstawie art. 113 ust. 1 lub 9 ustawy o VAT.
5. Do korzystania z Serwisu wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą JavaScript oraz aktywny adres e-mail.
6. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, zgodnie z art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
7. Akceptacja Regulaminu następuje poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru (checkbox) w trakcie procesu zamówienia, przed dokonaniem płatności. Akceptacja Regulaminu jest równoznaczna ze złożeniem wszystkich oświadczeń zawartych w niniejszym Regulaminie, w szczególności oświadczeń, o których mowa w §5.
1. Proces korzystania z Platformy składa się z następujących etapów:
2. Po automatycznym przetworzeniu Materiałów, Podgląd zostaje udostępniony Użytkownikowi do obejrzenia w przeglądarce. Podgląd zawiera pełną kompozycję produktu — wszystkie slajdy, efekty wizualne, podkład muzyczny, napisy i długość — oznaczoną znakiem wodnym informującym, że jest to wersja demo. Obejrzenie Podglądu jest całkowicie bezpłatne.
3. W celu pobrania Pliku wideo na własne urządzenie w pełnej jakości (bez znaku wodnego), Użytkownik klika przycisk pobierania, podaje adres e-mail, akceptuje wymagane zgody oraz dokonuje płatności. Dopiero po pomyślnym opłaceniu zamówienia serwer uruchamia proces finalnego renderowania.
4. Finalny Plik wideo jest renderowany w jakości Full HD 1920×1080 (lub 1080×1920 dla formatu pionowego), 24 klatki na sekundę, w formacie .mp4. Maksymalna długość Pliku wideo to 10 minut.
5. Proces finalnego renderowania trwa zazwyczaj kilka minut, maksymalnie do 20 minut. W przypadku zwiększonego natężenia ruchu czas ten może ulec wydłużeniu ze względu na automatyczny system kolejkowy serwera.
6. Usługodawca zastrzega, że Podgląd renderowany w przeglądarce oraz finalny Plik wideo prezentują tę samą kompozycję, jednak mogą wystąpić nieistotne różnice techniczne wynikające ze specyfiki środowiska wykonawczego (jakość renderingu, brak znaku wodnego w wersji finalnej).
1. Aktualna cena za odblokowanie pobierania filmu w pełnej jakości jest podana bezpośrednio w kreatorze przed dokonaniem płatności i wynosi 29,99 zł brutto za pojedynczy film.
2. Operatorem płatności jednorazowych (zakup pojedynczego filmu) na terenie Polski jest system HotPay (HotPay Spółka Akcyjna z siedzibą w Gdańsku, ul. Arkońska 6/A3, 80-387 Gdańsk, NIP: 5833281805). Operatorem płatności cyklicznych w ramach Subskrypcji (zarówno w PLN, jak i w walutach obcych) jest Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Irlandia).
3. Dostępne metody płatności w systemie HotPay obejmują: szybkie przelewy online (pay-by-link), BLIK oraz płatności kartą płatniczą (Visa, MasterCard).
4. Umowa o dostarczenie treści cyfrowej zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności przez operatora HotPay.
5. Po zaksięgowaniu płatności oraz po zakończeniu procesu renderowania, pobieranie Pliku wideo uruchamia się automatycznie w przeglądarce, a unikalny link umożliwiający ponowne pobranie filmu zostaje wysłany na podany adres e-mail.
6. Użytkownik posiadający Konto może alternatywnie wykupić Subskrypcję w cenie 39,99 zł brutto za każdy 30-dniowy cykl rozliczeniowy, uprawniającą do wyrenderowania i pobrania do 5 (pięciu) filmów w danym cyklu.
7. Anulowanie Subskrypcji: Użytkownik może anulować Subskrypcję w dowolnym momencie, samodzielnie, za pomocą przycisku „Anuluj subskrypcję" dostępnego w panelu Konta. Anulowanie jest natychmiastowe i nie wiąże się z żadnymi opłatami ani karami. Po anulowaniu nie są pobierane kolejne opłaty, a Użytkownik zachowuje dostęp do filmów w ramach Subskrypcji do końca już opłaconego cyklu. W razie problemu technicznego z anulowaniem w panelu, Użytkownik może również anulować Subskrypcję, wysyłając wiadomość na support@memoriesly.com.
8. Przed każdym automatycznym odnowieniem Usługodawca może (lecz nie jest zobowiązany) wysłać Użytkownikowi przypomnienie na adres e-mail przypisany do Konta. Niewykorzystane filmy w ramach danego cyklu nie przechodzą na następny cykl — limit 5 filmów odnawia się z początkiem każdego nowego cyklu.
9. Wykorzystanie limitu Subskrypcji następuje z chwilą rozpoczęcia renderowania finalnego Pliku wideo. Jeżeli Użytkownik wykorzystał limit 5 filmów przed końcem bieżącego cyklu, w pozostałym czasie do końca cyklu może zamówić kolejne filmy wyłącznie na zasadach zakupu jednorazowego (29,99 zł za film).
10. Zmiana ceny Subskrypcji: O każdej zmianie ceny Subskrypcji Usługodawca poinformuje Użytkownika z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni przed kolejnym odnowieniem, na adres e-mail przypisany do Konta. Nowa cena obowiązuje od najbliższego cyklu następującego po upływie tego okresu. Brak akceptacji nowej ceny Użytkownik wyraża, anulując Subskrypcję przed datą odnowienia.
11. Faktury VAT (zwolnione na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o VAT) wystawiane są na żądanie Użytkownika. W celu otrzymania faktury, Użytkownik wysyła wiadomość na adres support@memoriesly.com podając numer zamówienia oraz dane do faktury (imię i nazwisko lub nazwa firmy, NIP, adres). Faktura zostaje wystawiona i przesłana w formacie PDF na adres e-mail w terminie do 7 dni od otrzymania żądania, zgodnie z art. 106b ustawy o VAT.
12. Adres e-mail służy do identyfikacji zamówienia, dostarczenia linku do Pliku wideo, wystawienia faktury oraz — wyłącznie po wyrażeniu odrębnej zgody marketingowej — do wysyłki informacji handlowych zgodnie z §8.
1. Z uwagi na automatyczny charakter Serwisu oraz dbałość o wydajność i pojemność infrastruktury sieciowej serwera, obowiązują restrykcyjne limity przechowywania danych.
2. Link do pobrania zakupionego Pliku wideo przesłany w wiadomości e-mail wygasa bezpowrotnie po upływie 72 godzin. W ciągu tego okresu link pozwala na nieograniczoną liczbę pobrań tego samego Pliku wideo.
3. Użytkownik jest zobowiązany do upewnienia się, że zakupiony Plik wideo został poprawnie zapisany na jego własnym urządzeniu przed upływem tego terminu. Po upływie 72 godzin Usługodawca nie posiada fizycznej możliwości ponownego wygenerowania linku, udostępnienia filmu ani odzyskania Materiałów źródłowych.
4. Materiały Użytkownika, który nie dokonał zakupu (zakończył proces na etapie Podglądu), są usuwane z serwera najpóźniej w ciągu 72 godzin od ostatniej aktywności w sesji.
1. Akceptując niniejszy Regulamin, Użytkownik wyraźnie oświadcza, że:
2. Zabronione jest wykorzystywanie wizerunku osób publicznych bez stosownych zgód, niezależnie od źródła, z którego pochodzą fotografie.
3. Podkłady muzyczne wykorzystywane automatycznie przez system pochodzą z legalnych źródeł i są wykorzystywane przez Usługodawcę na podstawie posiadanych licencji. Użytkownik kupując Plik wideo, nabywa prawo do korzystania z niego wraz z zaimplementowaną muzyką wyłącznie na użytek osobisty (prywatny) i niekomercyjny. Wykorzystanie Pliku wideo w celach komercyjnych (reklama, sprzedaż, monetyzacja kanału w mediach społecznościowych) wymaga odrębnej zgody Usługodawcy.
4. Wszelkie prawa do algorytmów, kodu, wyglądu kreatora oraz technologii Platformy memoriesly.com należą w całości do Usługodawcy i podlegają ochronie prawnoautorskiej.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia oraz natychmiastowego usunięcia Materiałów, jeżeli stwierdzi naruszenie postanowień niniejszego paragrafu, bez prawa do zwrotu uiszczonej opłaty.
6. W przypadku zgłoszenia przez osobę trzecią roszczeń związanych z naruszeniem jej praw przez Materiały wgrane przez Użytkownika, Użytkownik zobowiązuje się do zwolnienia Usługodawcy z odpowiedzialności oraz pokrycia wszelkich kosztów postępowania, odszkodowań i innych roszczeń.
1. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, co do zasady, przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Wyłączenie prawa odstąpienia: Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, nie przysługuje, jeżeli spełnione zostały łącznie następujące warunki:
3. Zaznaczenie powyższej zgody i dokonanie płatności oznacza wyraźne żądanie natychmiastowego rozpoczęcia świadczenia oraz świadome przyjęcie do wiadomości utraty prawa do odstąpienia od umowy.
4. Potwierdzenie zawarcia umowy oraz informacja o utracie prawa odstąpienia są przesyłane Użytkownikowi na podany adres e-mail bezpośrednio po dokonaniu płatności.
1. Ponieważ Użytkownik ma możliwość bezpłatnego zapoznania się z kompozycją filmu przed zakupem, rozbieżności z oczekiwaniami estetycznymi, wizualnymi lub automatyczny dobór muzyki przez system nie mogą być podstawą do reklamacji.
2. Reklamacji podlegają wyłącznie wady czysto techniczne, w szczególności:
3. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: support@memoriesly.com. Zgłoszenie powinno zawierać: adres e-mail użyty przy zamówieniu, datę i przybliżoną godzinę zamówienia oraz opis problemu.
4. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty otrzymania kompletnego zgłoszenia. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną.
5. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Usługodawca — według swojego wyboru — ponownie wyrenderuje i dostarczy Plik wideo lub zwróci pełną kwotę zapłaconą za Usługę na rachunek, z którego dokonano płatności.
1. Wysyłka informacji handlowych (newsletter, oferty specjalne, kody rabatowe, informacje o nowych funkcjach) jest możliwa wyłącznie po wyrażeniu odrębnej, dobrowolnej zgody marketingowej przez Użytkownika podczas zamówienia, zgodnie z art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
2. Zgoda marketingowa jest całkowicie dobrowolna — nie warunkuje możliwości zakupu Usługi ani realizacji zamówienia. Checkbox zgody marketingowej nie jest pre-zaznaczony i jest oddzielony od pozostałych zgód.
3. Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę marketingową poprzez:
4. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem. Po wycofaniu zgody adres e-mail jest natychmiast usuwany z listy mailingowej.
5. Maile transakcyjne (potwierdzenie zamówienia, link do pobrania filmu, faktura, informacje techniczne dotyczące zamówienia) są wysyłane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja umowy) i nie wymagają zgody marketingowej.
1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w celu realizacji Usługi jest Usługodawca.
2. Dane takie jak adres e-mail podawane są przez Użytkownika dobrowolnie, lecz są niezbędne do identyfikacji transakcji oraz przesłania wiadomości z linkami do Podglądu i pobrania filmu.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania oraz ochrony danych osobowych — w tym podstawy prawne, okresy retencji, kategorie odbiorców oraz prawa osób, których dane dotyczą — znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie.
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn technicznych, prawnych lub organizacyjnych. O zmianach Regulaminu Usługodawca informuje poprzez publikację nowej wersji na stronie Serwisu z wyprzedzeniem co najmniej 7 dni. Zmiany nie mają zastosowania do zamówień złożonych przed datą wejścia zmian w życie.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności:
3. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym przez powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów oraz Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej.
4. Konsument ma również możliwość skorzystania z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.
5. Wszelkie spory wynikające z Umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo i rzeczowo zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego. Zapis ten nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.