Ostatnia aktualizacja: 31 lipca 2026 r. · Wersja: 3.0
Usługodawca: Jakub Wójcik prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Jakub Wójcik Media, ul. Głowackiego 30, 29-100 Włoszczowa, NIP: 6090088331, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), e-mail: support@memoriesly.com.
Platforma / Serwis: Serwis internetowy działający pod adresem memoriesly.com, służący do automatycznego generowania podglądów, a następnie po dokonaniu płatności — renderowania i udostępniania plików wideo.
Użytkownik / Zamawiający: Osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z funkcjonalności Platformy.
Konsument: Osoba fizyczna dokonująca w Serwisie czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta: Osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
Usługa: Usługa świadczona drogą elektroniczną, polegająca na udostępnieniu automatycznego kreatora wideo, który przetwarza przesłane przez Użytkownika Materiały w Plik wideo.
Materiały: Pliki cyfrowe (zdjęcia w formatach JPG, PNG, WEBP, HEIC oraz krótkie filmy w formatach MP4, MOV) wgrane przez Użytkownika do kreatora, wraz z danymi tekstowymi podanymi w formularzu.
Podgląd: Bezpłatna, wygenerowana w przeglądarce Użytkownika animacja prezentująca pełną kompozycję przyszłego Pliku wideo.
Plik wideo: Finalny plik w formacie .mp4 generowany na serwerze Usługodawcy po dokonaniu płatności.
Konto Użytkownika: Indywidualne, bezpłatne konto utworzone w Serwisie po podaniu adresu e-mail i hasła (lub po zalogowaniu się przez Google), umożliwiające zarządzanie Subskrypcją oraz przeglądanie historii zamówień. Założenie Konta nie jest wymagane do zakupu pojedynczego filmu.
Subskrypcja: Płatny, odnawialny dostęp do limitu 5 (pięciu) filmów w cyklu rozliczeniowym wynoszącym 30 dni. Subskrypcja odnawia się automatycznie — po zakończeniu każdego 30-dniowego cyklu z metody płatności Użytkownika pobierana jest kolejna opłata na następny cykl, aż do momentu anulowania Subskrypcji przez Użytkownika. Subskrypcję można anulować w każdej chwili z poziomu panelu Konta, na zasadach określonych w §3 ust. 7; anulowanie odnosi skutek z końcem opłaconego cyklu. Subskrypcja wymaga założenia Konta Użytkownika.
RODO: Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.
1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z platformy memoriesly.com, prawa i obowiązki Użytkowników oraz Usługodawcy. Regulamin stanowi regulamin w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Korzystanie z Platformy w celu zakupu pojedynczego filmu nie wymaga rejestracji ani zakładania konta — wystarczy podany adres e-mail. Subskrypcja (§3) wymaga założenia bezpłatnego Konta Użytkownika (e-mail + hasło lub logowanie przez Google) w celu zarządzania limitem filmów i historią zamówień.
3. Serwis ma charakter w pełni automatyczny — proces tworzenia Podglądu oraz renderowania Pliku wideo zachodzi za pomocą algorytmów systemowych, bez manualnego udziału człowieka lub montażysty.
4. Ceny prezentowane Użytkownikom z Polski są cenami końcowymi brutto wyrażonymi w polskich złotych (PLN). Dla Użytkowników z pozostałych rynków ceny mogą być prezentowane i rozliczane w innych walutach (w szczególności EUR lub USD). Waluta oraz ostateczna kwota do zapłaty są zawsze widoczne w kreatorze przed dokonaniem płatności. Usługodawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku VAT na podstawie art. 113 ust. 1 lub 9 ustawy o VAT.
5. Do korzystania z Serwisu wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą JavaScript oraz aktywny adres e-mail.
6. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, zgodnie z art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
7. Akceptacja Regulaminu następuje poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru (checkbox) w trakcie procesu zamówienia, przed dokonaniem płatności. Akceptacja Regulaminu jest równoznaczna ze złożeniem wszystkich oświadczeń zawartych w niniejszym Regulaminie, w szczególności oświadczeń, o których mowa w §5.
8. Wiek Użytkownika. Z Serwisu mogą korzystać wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat i posiadają pełną zdolność do czynności prawnych. Składając zamówienie lub zakładając Konto, Użytkownik oświadcza, że warunek ten spełnia. Serwis nie jest kierowany do dzieci i Usługodawca nie zbiera świadomie danych osób poniżej 18. roku życia.
9. Użytkownicy niebędący konsumentami. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta. Do Użytkowników będących przedsiębiorcami, dla których zawarcie umowy ma charakter zawodowy, nie stosuje się przepisów o ochronie konsumentów — w ich przypadku zakres odpowiedzialności Usługodawcy określa §10 ust. 4, a odpowiedzialność z tytułu rękojmi zostaje wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.
10. Usługodawca nie stosuje kodeksu dobrych praktyk w rozumieniu art. 2 pkt 5 ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.
11. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Serwisu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
1. Proces korzystania z Platformy składa się z następujących etapów:
2. Po automatycznym przetworzeniu Materiałów, Podgląd zostaje udostępniony Użytkownikowi do obejrzenia w przeglądarce. Podgląd zawiera pełną kompozycję produktu — wszystkie slajdy, efekty wizualne, podkład muzyczny, napisy i długość — oznaczoną znakiem wodnym informującym, że jest to wersja demo. Obejrzenie Podglądu jest całkowicie bezpłatne.
3. W celu pobrania Pliku wideo na własne urządzenie w pełnej jakości (bez znaku wodnego), Użytkownik klika przycisk pobierania, podaje adres e-mail, akceptuje wymagane zgody oraz dokonuje płatności. Dopiero po pomyślnym opłaceniu zamówienia serwer uruchamia proces finalnego renderowania.
4. Finalny Plik wideo jest renderowany w jakości Full HD 1920×1080 (lub 1080×1920 dla formatu pionowego), 24 klatki na sekundę, w formacie .mp4. Maksymalna długość Pliku wideo to 10 minut. Plik nie jest zabezpieczony technicznymi środkami ochrony (DRM) i może być odtwarzany na dowolnym urządzeniu obsługującym format .mp4 (H.264/AAC).
5. Proces finalnego renderowania trwa zazwyczaj kilka minut, maksymalnie do 20 minut. W przypadku zwiększonego natężenia ruchu czas ten może ulec wydłużeniu ze względu na automatyczny system kolejkowy serwera.
6. Usługodawca zastrzega, że Podgląd renderowany w przeglądarce oraz finalny Plik wideo prezentują tę samą kompozycję, jednak mogą wystąpić nieistotne różnice techniczne wynikające ze specyfiki środowiska wykonawczego (jakość renderingu, brak znaku wodnego w wersji finalnej).
1. Aktualna cena za odblokowanie pobierania filmu w pełnej jakości jest podana bezpośrednio w kreatorze przed dokonaniem płatności i wynosi 29,99 zł brutto za pojedynczy film dla Użytkowników z Polski. Dla pozostałych rynków cena i waluta prezentowane są w kreatorze przed płatnością.
2. Operatorem płatności jednorazowych na terenie Polski jest system HotPay (HotPay Spółka Akcyjna z siedzibą w Gdańsku, ul. Arkońska 6/A3, 80-387 Gdańsk, NIP: 5833281805). Operatorem płatności cyklicznych w ramach Subskrypcji (zarówno w PLN, jak i w walutach obcych) oraz płatności jednorazowych poza Polską jest Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Irlandia).
3. Dostępne metody płatności obejmują: szybkie przelewy online (pay-by-link), BLIK, płatności kartą płatniczą (Visa, MasterCard) oraz — w zależności od rynku i operatora — portfele cyfrowe (Apple Pay, Google Pay).
4. Umowa o dostarczenie treści cyfrowej zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności przez operatora płatności (HotPay lub Stripe).
5. Po zaksięgowaniu płatności oraz po zakończeniu procesu renderowania, pobieranie Pliku wideo uruchamia się automatycznie w przeglądarce, a unikalny link umożliwiający ponowne pobranie filmu zostaje wysłany na podany adres e-mail.
6. Użytkownik posiadający Konto może alternatywnie wykupić Subskrypcję w cenie 39,99 zł brutto za każdy 30-dniowy cykl rozliczeniowy (dla Użytkowników z Polski; na pozostałych rynkach — w cenie i walucie prezentowanej przed zakupem), uprawniającą do wyrenderowania i pobrania do 5 (pięciu) filmów w danym cyklu.
7. Anulowanie Subskrypcji: Użytkownik może anulować Subskrypcję w dowolnym momencie, samodzielnie, za pomocą przycisku „Zarządzaj / anuluj subskrypcję" dostępnego w panelu Konta, który otwiera bezpieczny panel klienta operatora płatności (Stripe). Anulowanie odnosi skutek niezwłocznie po jego potwierdzeniu i nie wiąże się z żadnymi opłatami ani karami. Po anulowaniu nie są pobierane kolejne opłaty, a Użytkownik zachowuje dostęp do filmów w ramach Subskrypcji do końca już opłaconego cyklu. W razie problemu technicznego z anulowaniem, Użytkownik może również anulować Subskrypcję, wysyłając wiadomość na support@memoriesly.com.
8. Przed każdym automatycznym odnowieniem Usługodawca może (lecz nie jest zobowiązany) wysłać Użytkownikowi przypomnienie na adres e-mail przypisany do Konta. Niewykorzystane filmy w ramach danego cyklu nie przechodzą na następny cykl — limit 5 filmów odnawia się z początkiem każdego nowego cyklu.
9. Wykorzystanie limitu Subskrypcji następuje z chwilą rozpoczęcia renderowania finalnego Pliku wideo. Jeżeli Użytkownik wykorzystał limit 5 filmów przed końcem bieżącego cyklu, w pozostałym czasie do końca cyklu może zamówić kolejne filmy wyłącznie na zasadach zakupu jednorazowego.
10. Zmiana ceny Subskrypcji: O każdej zmianie ceny Subskrypcji Usługodawca poinformuje Użytkownika z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni przed kolejnym odnowieniem, na adres e-mail przypisany do Konta. Nowa cena obowiązuje od najbliższego cyklu następującego po upływie tego okresu. Brak akceptacji nowej ceny Użytkownik wyraża, anulując Subskrypcję przed datą odnowienia.
11. Faktury. Usługodawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku VAT, w związku z czym wystawia faktury bez podatku VAT, ze wskazaniem na dokumencie podstawy zwolnienia (art. 113 ust. 1 lub 9 ustawy o VAT).
12. Faktura wystawiana jest na żądanie Użytkownika zgłoszone na adres support@memoriesly.com. Zgłoszenie powinno zawierać numer zamówienia oraz dane do faktury (imię i nazwisko lub nazwa firmy, adres, a w przypadku przedsiębiorców również NIP). Zgodnie z art. 106b ust. 3 ustawy o VAT żądanie może zostać zgłoszone w terminie 3 miesięcy, licząc od końca miesiąca, w którym zrealizowano Usługę lub otrzymano zapłatę.
13. Faktura zostaje przesłana w formacie PDF na wskazany adres e-mail w terminach wynikających z art. 106i ustawy o VAT — Usługodawca dokłada starań, aby nastąpiło to w ciągu kilku dni roboczych od zgłoszenia. Faktury wystawiane na rzecz przedsiębiorców mogą być wystawiane za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF), zgodnie z obowiązującymi przepisami.
14. Adres e-mail służy do identyfikacji zamówienia, dostarczenia linku do Pliku wideo, przesłania potwierdzenia zawarcia umowy, wystawienia faktury, obsługi reklamacji oraz — wyłącznie po wyrażeniu odrębnej zgody marketingowej — do wysyłki informacji handlowych zgodnie z §8.
1. Z uwagi na automatyczny charakter Serwisu oraz dbałość o prywatność Użytkowników i pojemność infrastruktury serwera, obowiązują restrykcyjne limity przechowywania danych.
2. Link do pobrania zakupionego Pliku wideo przesłany w wiadomości e-mail jest aktywny przez 48 godzin, po czym wygasa bezpowrotnie. W tym okresie link pozwala na nieograniczoną liczbę pobrań tego samego Pliku wideo.
3. Użytkownik jest zobowiązany do upewnienia się, że zakupiony Plik wideo został poprawnie zapisany na jego własnym urządzeniu przed upływem tego terminu. Po upływie 48 godzin Usługodawca nie posiada fizycznej możliwości ponownego wygenerowania linku, udostępnienia filmu ani odzyskania Materiałów źródłowych.
4. Materiały Użytkownika, który nie dokonał zakupu (zakończył proces na etapie Podglądu), są usuwane z serwera najpóźniej w ciągu 48 godzin od ostatniej aktywności w sesji, a w praktyce — wkrótce po jej zakończeniu.
5. Usługodawca nie świadczy usługi archiwizacji, przechowywania ani ponownego udostępniania Materiałów i Plików wideo. Zapisanie i zabezpieczenie Pliku wideo na własnym urządzeniu lub w wybranej przez siebie usłudze chmurowej należy wyłącznie do Użytkownika.
1. Akceptując niniejszy Regulamin, Użytkownik wyraźnie oświadcza, że:
2. Zabronione jest wykorzystywanie wizerunku osób publicznych bez stosownych zgód, niezależnie od źródła, z którego pochodzą fotografie.
3. Podkłady muzyczne wykorzystywane automatycznie przez system pochodzą z legalnych źródeł i są wykorzystywane przez Usługodawcę na podstawie posiadanych licencji. Użytkownik kupując Plik wideo, nabywa prawo do korzystania z niego wraz z zaimplementowaną muzyką wyłącznie na użytek osobisty (prywatny) i niekomercyjny. Wykorzystanie Pliku wideo w celach komercyjnych (reklama, sprzedaż, monetyzacja kanału w mediach społecznościowych) wymaga odrębnej zgody Usługodawcy.
4. Wszelkie prawa do algorytmów, kodu, wyglądu kreatora oraz technologii Platformy memoriesly.com należą w całości do Usługodawcy i podlegają ochronie prawnoautorskiej.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia oraz natychmiastowego usunięcia Materiałów, jeżeli stwierdzi naruszenie postanowień niniejszego paragrafu. Zwrot uiszczonej opłaty nie przysługuje, jeżeli naruszenie jest następstwem okoliczności zawinionych przez Użytkownika. W pozostałych przypadkach opłata podlega zwrotowi.
6. W przypadku zgłoszenia przez osobę trzecią roszczeń związanych z naruszeniem jej praw przez Materiały wgrane przez Użytkownika, Użytkownik — w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa — zobowiązuje się do zwolnienia Usługodawcy z odpowiedzialności oraz pokrycia uzasadnionych kosztów postępowania, odszkodowań i innych roszczeń. Postanowienie niniejsze nie ogranicza uprawnień Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
1. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, co do zasady, przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Wyłączenie prawa odstąpienia: Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, nie przysługuje, jeżeli spełnione zostały łącznie następujące warunki:
3. Zaznaczenie powyższej zgody i dokonanie płatności oznacza wyraźne żądanie natychmiastowego rozpoczęcia świadczenia oraz świadome przyjęcie do wiadomości utraty prawa do odstąpienia od umowy. Do chwili rozpoczęcia renderowania Użytkownik zachowuje prawo odstąpienia i może z niego skorzystać na zasadach z ust. 5.
4. Potwierdzenie zawarcia umowy oraz informacja o utracie prawa odstąpienia są przesyłane Użytkownikowi na podany adres e-mail bezpośrednio po dokonaniu płatności.
5. Sposób odstąpienia. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć w dowolnej formie, w szczególności wysyłając wiadomość na adres support@memoriesly.com. Wzór formularza odstąpienia stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu — skorzystanie z niego nie jest obowiązkowe. W razie skutecznego odstąpienia Usługodawca zwraca płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, przy użyciu tego samego sposobu płatności.
1. Usługodawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność dostarczonej treści cyfrowej z umową na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta (art. 43h i następne). Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają tych uprawnień, lecz określają wzorzec zgodności z umową oraz tryb zgłaszania reklamacji.
2. W konsekwencji ust. 1 subiektywne oczekiwania estetyczne lub wizualne, odmienne od kompozycji zaakceptowanej przez Użytkownika w Podglądzie — w tym dotyczące automatycznego doboru podkładu muzycznego, kolejności slajdów czy zastosowanych efektów — nie stanowią niezgodności treści cyfrowej z umową.
3. Niezgodność treści cyfrowej z umową zachodzi w szczególności w przypadku:
4. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: support@memoriesly.com. Zgłoszenie powinno zawierać: adres e-mail użyty przy zamówieniu, datę i przybliżoną godzinę zamówienia oraz opis problemu.
5. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty otrzymania kompletnego zgłoszenia. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną (art. 7a ustawy o prawach konsumenta).
6. W przypadku uznania reklamacji Usługodawca doprowadza treść cyfrową do zgodności z umową, ponownie renderując i dostarczając Plik wideo. Jeżeli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów, Użytkownik może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy. W razie odstąpienia Usługodawca zwraca pełną zapłaconą kwotę na rachunek, z którego dokonano płatności, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.
7. Ponowne wyrenderowanie Pliku wideo w trybie reklamacyjnym nie pomniejsza limitu filmów w ramach Subskrypcji.
1. Wysyłka informacji handlowych (newsletter, oferty specjalne, kody rabatowe, informacje o nowych funkcjach) jest możliwa wyłącznie po wyrażeniu odrębnej, dobrowolnej zgody marketingowej przez Użytkownika podczas zamówienia lub rejestracji, zgodnie z art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
2. Zgoda marketingowa jest całkowicie dobrowolna — nie warunkuje możliwości zakupu Usługi ani realizacji zamówienia. Checkbox zgody marketingowej nie jest pre-zaznaczony i jest oddzielony od pozostałych zgód.
3. Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę marketingową poprzez:
4. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem. Po wycofaniu zgody adres e-mail jest niezwłocznie usuwany z listy mailingowej.
5. Maile transakcyjne (potwierdzenie zamówienia, link do pobrania filmu, faktura, informacje techniczne dotyczące zamówienia) są wysyłane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja umowy) i nie wymagają zgody marketingowej.
1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w celu realizacji Usługi jest Usługodawca.
2. Dane takie jak adres e-mail podawane są przez Użytkownika dobrowolnie, lecz są niezbędne do identyfikacji transakcji, przesłania potwierdzenia zawarcia umowy oraz linku do pobrania filmu.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania oraz ochrony danych osobowych — w tym podstawy prawne, okresy retencji, kategorie odbiorców i podprocesorów oraz prawa osób, których dane dotyczą — znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie.
1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał w sposób ciągły i prawidłowy, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej ani niezakłóconej dostępności Serwisu. Serwis może być czasowo niedostępny w związku z pracami konserwacyjnymi, modernizacją, aktualizacją, awarią lub działaniem podmiotów trzecich (dostawcy infrastruktury serwerowej, operatorzy płatności, dostawcy łączy i usług pocztowych). O planowanych przerwach technicznych Usługodawca informuje w miarę możliwości z wyprzedzeniem.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi spowodowane siłą wyższą albo okolicznościami leżącymi po stronie Użytkownika, w szczególności: nieprawidłowym działaniem urządzenia lub przeglądarki Użytkownika, brakiem lub przerwaniem dostępu do Internetu, podaniem błędnego adresu e-mail, zakwalifikowaniem wiadomości przez filtry antyspamowe oraz niezapisaniem Pliku wideo w terminie określonym w §4.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treść Materiałów wgranych przez Użytkownika ani za skutki ich wykorzystania przez Użytkownika lub osoby trzecie.
4. Wobec Użytkowników niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy ograniczona jest do wysokości ceny zapłaconej przez Użytkownika za daną Usługę, a odpowiedzialność z tytułu utraconych korzyści, szkód pośrednich, utraty danych oraz przerw w działalności zostaje wyłączona. Ograniczenie to nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.
5. Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Usługodawcy w zakresie, w jakim jest to niedopuszczalne na gruncie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa — w szczególności wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta, a także w zakresie szkody wyrządzonej umyślnie lub szkody na osobie.
1. Założenie Konta jest bezpłatne i dobrowolne. Konto wymagane jest wyłącznie do korzystania z Subskrypcji.
2. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania hasła w poufności i nieudostępniania Konta osobom trzecim. Użytkownik niezwłocznie informuje Usługodawcę o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu do Konta.
3. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieoznaczony. Użytkownik może w każdej chwili ją wypowiedzieć i zażądać usunięcia Konta, wysyłając wiadomość na adres support@memoriesly.com. Usunięcie Konta następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od otrzymania żądania. Usunięcie Konta nie obejmuje dokumentacji rozliczeniowej, którą Usługodawca ma obowiązek przechowywać na podstawie przepisów podatkowych.
4. Usunięcie Konta w trakcie opłaconego cyklu Subskrypcji jest równoznaczne z rezygnacją z niewykorzystanego w tym cyklu limitu filmów; opłata za rozpoczęty cykl nie podlega zwrotowi, z zastrzeżeniem §6 i §7.
5. Usługodawca może zawiesić lub usunąć Konto w przypadku:
6. Przed zawieszeniem lub usunięciem Konta Usługodawca — o ile jest to możliwe i nie stoi w sprzeczności z obowiązkiem prawnym — wzywa Użytkownika do zaprzestania naruszeń, wyznaczając odpowiedni termin.
7. Użytkownikowi przysługuje prawo wniesienia sprzeciwu wobec zawieszenia lub usunięcia Konta na adres support@memoriesly.com. Sprzeciw rozpatrywany jest w terminie 14 dni.
1. Punktem kontaktowym Usługodawcy w sprawach dotyczących treści bezprawnych jest adres: support@memoriesly.com. Kontakt możliwy jest w języku polskim i angielskim.
2. Każda osoba lub podmiot może zgłosić Usługodawcy Materiały, które uznaje za bezprawne. Zgłoszenie powinno zawierać:
3. Usługodawca rozpatruje zgłoszenia niezwłocznie, w sposób niearbitralny i obiektywny, oraz informuje zgłaszającego o podjętej decyzji wraz z jej uzasadnieniem. W razie stwierdzenia bezprawności Materiały są usuwane, a Konto może zostać zawieszone zgodnie z §11 ust. 5.
4. Użytkownik, którego Materiały usunięto, jest o tym informowany i może wnieść sprzeciw na zasadach z §11 ust. 7.
5. Z uwagi na krótkie okresy retencji określone w §4 Materiały mogą zostać automatycznie usunięte z serwera jeszcze przed rozpatrzeniem zgłoszenia.
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn technicznych, prawnych lub organizacyjnych. O zmianach Regulaminu Usługodawca informuje poprzez publikację nowej wersji na stronie Serwisu, wraz z datą jej wejścia w życie, z wyprzedzeniem co najmniej 7 dni. Zmiany nie mają zastosowania do zamówień złożonych przed datą wejścia zmian w życie — do tych zamówień stosuje się wersję Regulaminu zaakceptowaną przy składaniu zamówienia.
2. Użytkowników posiadających Konto Usługodawca informuje o zmianie Regulaminu dodatkowo na adres e-mail przypisany do Konta. Brak akceptacji zmian Użytkownik wyraża, wypowiadając umowę o prowadzenie Konta zgodnie z §11 ust. 3.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności:
4. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów oraz Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.
5. Wszelkie spory wynikające z Umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo i rzeczowo zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego. Zapis ten nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
6. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc.
Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy. Skorzystanie z tego wzoru nie jest obowiązkowe — oświadczenie o odstąpieniu można złożyć w dowolnej formie.
Adresat:
Jakub Wójcik Media
ul. Głowackiego 30, 29-100 Włoszczowa
e-mail: support@memoriesly.com
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi:
............................................................................................................
Data zawarcia umowy / numer zamówienia: ..............................................
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ...........................................................
Adres konsumenta(-ów): ........................................................................
Adres e-mail użyty przy zamówieniu: .......................................................
Data: ........................................
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
............................................
(*) Niepotrzebne skreślić.