Najczęściej zadawane pytania

Stworzenie filmu w Memoriesly zajmuje około minuty. Przechodzisz przez 5 prostych kroków:

• Wybierasz okazję (urodziny, ślub, narodziny, chrzest, wakacje, impreza lub inna),
• Wgrywasz swoje zdjęcia i krótkie filmy,
• Podajesz imię osoby i opcjonalną dedykację,
• Wybierasz nastrój (ciepły, zabawny, elegancki, retro) oraz format wideo (poziomy 16:9 lub pionowy 9:16),
• Otrzymujesz darmowy podgląd gotowego filmu bezpośrednio w przeglądarce.

Cały proces jest automatyczny — algorytm sam dobiera animacje, muzykę i efekty. Zacznij teraz →

Na 1-minutowy filmik wystarczy 10-15 zdjęć. Każde zdjęcie wyświetla się około 4-5 sekund z animacją i przejściem.

Maksymalnie możesz wgrać 60 zdjęć — wtedy film może mieć do 10 minut długości (5 minut animowanych zdjęć + do 5 minut krótkich filmów wideo).

Im więcej zdjęć, tym dłuższy film i bardziej dynamiczna historia. Nie ma jednak minimum — możesz zrobić film nawet z 3-4 zdjęć.

Nie, nie potrzebujesz żadnych umiejętności montażowych. Memoriesly to w pełni automatyczny kreator wideo — to algorytm wykonuje całą pracę.

System sam:

• dobiera animacje i przejścia między zdjęciami,
• wybiera odpowiednią muzykę na podstawie okazji i nastroju,
• komponuje napisy i timing,
• wygładza tempo całego filmu.

Twoja jedyna praca to wgranie zdjęć, wybór nastroju i kliknięcie 'Dalej'. Filmik jest gotowy w minutę.

Nie. W Memoriesly nie zakładasz konta, nie podajesz hasła i się nie logujesz. Korzystasz z serwisu jako gość.

Twój adres e-mail podajesz dopiero w momencie płatności — służy on wyłącznie do wysłania linku do pobrania gotowego filmu. Bez rejestracji, bez weryfikacji, bez maili aktywacyjnych.

Memoriesly tworzy filmy na 6 typów okazji, z dopasowanym nastrojem i muzyką do każdej z nich:

• 🎂 Urodziny — od 18 do 100, każda okrągła rocznica i każdy zwykły rok,
• 💍 Ślub i rocznica — wspomnienia związku, jubileusze ślubu,
• 👶 Narodziny dziecka — pierwszy rok życia, baby shower, gender reveal,
• ⛪ Chrzest i komunia — uroczystości religijne,
• 🏖️ Wakacje — podróże, wyjazdy, wspomnienia z urlopu,
• 🎉 Impreza — wieczory panieńskie/kawalerskie, urodziny dziecka, jubileusze firmowe.

Jeśli Twoja okazja nie pasuje do żadnej kategorii, wybierz 'Inna' — system dobierze uniwersalny nastrój.

Masz dwie opcje, w zależności od tego ile filmów planujesz zrobić:

• Pojedynczy film — 29,99 zł brutto. Płacisz raz, dostajesz film, koniec sprawy. Idealne na jednorazową okazję (urodziny, ślub bliskich, święta).
• Subskrypcja — 39,99 zł / miesiąc, w cenie 5 filmów miesięcznie. To ~8 zł za film zamiast 29,99 — opłaca się jeśli robisz więcej niż 2 filmy w miesiącu.

Subskrypcja odnawia się automatycznie co miesiąc i możesz ją anulować w każdej chwili jednym kliknięciem w panelu „Moje konto". Przed każdym odnowieniem wysyłamy e-mail z przypomnieniem.

Ceny widzisz w kreatorze przed dokonaniem płatności, a wcześniej możesz za darmo obejrzeć cały filmik w podglądzie. Niezależnie od planu — film w pełnej jakości Full HD, bez znaku wodnego, do pobrania na zawsze.

Tak. Subskrypcja odnawia się automatycznie co miesiąc, więc masz nieprzerwany dostęp do 5 filmów miesięcznie — dopóki sam jej nie anulujesz.

Masz pełną kontrolę: anulujesz w każdej chwili jednym kliknięciem w panelu Moje konto, a przed każdym odnowieniem wysyłamy e-mail z przypomnieniem. Po anulowaniu zachowujesz dostęp do końca opłaconego okresu i nie pobieramy już kolejnej opłaty.

Niewykorzystane filmy nie przechodzą na następny okres. Limit 5 filmów resetuje się na początku każdego kolejnego okresu rozliczeniowego.

Dlaczego tak? Bo subskrypcja jest dla osób, które realnie robią filmy regularnie. Jeśli robisz tylko 1-2 filmy w miesiącu, lepszą opcją jest zakup jednorazowy 29,99 zł — wychodzi taniej i nie ma nic do odnawiania.

Nie — dla zakupu pojedynczego filmu konto nie jest potrzebne. Wystarczy podać adres e-mail przy płatności, na który wyślemy link do pobrania.

Konto zakładasz tylko jeśli chcesz subskrypcję — wtedy konto pozwala nam śledzić ile filmów w danym miesiącu już zrobiłeś i pokazywać Ci historię zamówień. Konto można założyć przez e-mail+hasło albo przez Google jednym kliknięciem.

Jeśli wykorzystasz cały limit przed końcem okresu — możesz dokupić kolejne filmy jednorazowo po 29,99 zł, albo poczekać na automatyczne odnowienie subskrypcji, kiedy limit 5 filmów resetuje się na nowy okres.

Nie ma "doładowań" w środku okresu — to celowo zostawione proste, żebyś nie musiał zastanawiać się ile zapłacisz.

Płatności obsługuje certyfikowany operator HotPay. Dostępne metody:

• 📱 BLIK — najszybszy sposób, kod z aplikacji bankowej,
• 🏦 Szybki przelew online (pay-by-link) — wszystkie polskie banki,
• 💳 Karta płatnicza — Visa, MasterCard, karty debetowe i kredytowe.

Wszystkie transakcje są szyfrowane (TLS) i zgodne ze standardami PCI DSS. Memoriesly nie przechowuje danych Twojej karty.

Aktualne promocje i kody rabatowe ogłaszamy w mediach społecznościowych oraz w mailingu. Aby być na bieżąco:

• zaznacz zgodę marketingową przy zamówieniu — wysyłamy promocje, kody rabatowe i informacje o nowościach,
• obserwuj nasze profile w social media.

Promocje organizujemy zwłaszcza w okolicach Dnia Matki, Dnia Ojca, Walentynek, Mikołajek i świąt — okazji, kiedy filmik bywa świetnym prezentem.

Tak. Po dokonaniu zakupu napisz na support@memoriesly.com i podaj:

• numer zamówienia lub adres e-mail użyty przy zakupie,
• dane do faktury: imię i nazwisko lub nazwa firmy + NIP + adres.

Wystawimy fakturę w formacie PDF i prześlemy ją na Twój e-mail w ciągu 1-3 dni roboczych.

Memoriesly korzysta ze zwolnienia podmiotowego z VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o VAT — faktura jest wystawiana bez podatku VAT.

Akceptujemy najpopularniejsze formaty plików multimedialnych:

• Zdjęcia: JPG, JPEG, PNG, WEBP, HEIC (z iPhone'a),
• Wideo: MP4, MOV.

Wszystkie zdjęcia są automatycznie kompresowane i optymalizowane bezpośrednio w Twojej przeglądarce — nie musisz nic robić ręcznie. System koryguje orientację zdjęć (EXIF) i skaluje je do optymalnej rozdzielczości.

Limity są następujące:

• Zdjęcia: maksymalnie 60 plików,
• Wideo: krótkie filmy o łącznej długości do 5 minut,
• Finalny film: maksymalnie 10 minut (5 min animowanych zdjęć + 5 min wideo).

Te limity są wystarczające dla niemal każdej okazji. Jeśli masz większą ilość materiału (np. 200+ zdjęć z całego życia, długie nagrania) i zależy Ci na ręcznym, premium montażu — sprawdź naszą drugą markę filmyurodzinowe.pl.

Tak, format HEIC z iPhone'a jest w pełni obsługiwany. Nie musisz konwertować zdjęć ręcznie — system robi to za Ciebie.

Przy wgrywaniu zdjęć:

• pliki HEIC są automatycznie konwertowane do JPEG bezpośrednio w przeglądarce,
• orientacja zdjęcia jest korygowana (EXIF),
• jakość zostaje zachowana.

Możesz spokojnie wgrywać zdjęcia prosto z iPhone'a, iPada czy iCloud Drive.

Wybór zależy od tego, gdzie planujesz udostępnić film:

• 9:16 (pionowy) — Instagram Stories, Instagram Reels, TikTok, Facebook Stories, YouTube Shorts. Idealny do oglądania na smartfonie trzymanym pionowo,
• 16:9 (poziomy) — YouTube, Facebook, Vimeo, ekran komputera, telewizor, projektor. Najlepszy do oglądania na większych ekranach.

Jeśli chcesz pokazać film bliskim podczas uroczystości na telewizorze lub projektorze — wybierz 16:9. Jeśli chcesz udostępnić na social mediach — wybierz 9:16.

Finalny film renderowany jest w jakości Full HD:

• Rozdzielczość: 1920×1080 px (16:9) lub 1080×1920 px (9:16),
• Klatki na sekundę: 24 fps (kinematograficzne, płynne),
• Format pliku: MP4 (kodek H.264) — uniwersalny, odtwarzalny na każdym urządzeniu,
• Rozmiar pliku: do około 300 MB dla najdłuższych filmów.

Plik MP4 odtworzysz w każdym programie i na każdym urządzeniu — od smartfonu po Smart TV.

Jeśli wgrasz zdjęcia w innym formacie niż wybrany format wideo (np. zdjęcia pionowe w filmie poziomym), wyświetlają się w ramkach — nic nie zostaje przycięte.

Zachowujesz pełną kompozycję każdego zdjęcia. Nie martw się o mieszanie zdjęć pionowych i poziomych — system poradzi sobie z każdą orientacją.

Tak. W kreatorze możesz przeciągnąć i upuścić zdjęcia, aby ułożyć je w preferowanej kolejności — chronologicznie, tematycznie lub jakkolwiek chcesz.

Jeśli nie zmienisz kolejności ręcznie, system użyje kolejności w jakiej wgrałeś pliki. Tak więc jeśli wgrałeś zdjęcia w odpowiedniej kolejności od razu — nie musisz nic robić.

Renderowanie trwa zazwyczaj kilka minut, maksymalnie do 20 minut dla najdłuższych filmów.

Czas zależy od:

• długości filmu (krótszy = szybszy render),
• liczby zdjęć i filmów,
• aktualnego obciążenia serwera — jeśli inni użytkownicy renderują filmy w tym samym momencie, Twój film czeka w kolejce.

Nie musisz nigdzie czekać — link do pobrania otrzymasz mailem od razu po zakończeniu renderu.

Możesz spokojnie zamknąć przeglądarkę. Renderowanie odbywa się na naszym serwerze, nie na Twoim urządzeniu.

Po opłaceniu zamówienia możesz:

• zamknąć przeglądarkę,
• wyłączyć komputer lub telefon,
• iść spać, do pracy, gdziekolwiek.

Link do pobrania filmu trafi na Twój e-mail w momencie zakończenia renderu. Nie musisz nic robić — wszystko dzieje się w tle.

Gotowy film w formacie MP4 otrzymasz dwoma drogami jednocześnie:

• Pobieranie uruchomi się automatycznie w przeglądarce, jeśli pozostawisz ją otwartą,
• Mail z unikalnym linkiem do pobrania zostanie wysłany na adres podany przy zamówieniu.

Link mailowy jest aktywny przez 72 godziny i pozwala pobrać film dowolną liczbę razy. Po tym czasie plik zostaje bezpowrotnie usunięty z serwera — zapisz go na swoim urządzeniu od razu po otrzymaniu.

W pierwszej kolejności:

• sprawdź folder Spam, Oferty lub Powiadomienia w swojej skrzynce,
• poczekaj do 20 minut — render może trwać w godzinach szczytu,
• upewnij się, że podałeś poprawny adres e-mail przy zamówieniu.

Jeśli mailu nadal nie ma w ciągu 24 godzin od płatności, napisz na support@memoriesly.com podając:

• datę i przybliżoną godzinę zamówienia,
• adres e-mail użyty przy zakupie,
• ewentualnie numer transakcji z HotPay.

Sprawdzimy status renderu i wyślemy link ponownie.

Wszystkie wgrane zdjęcia, krótkie filmy oraz wygenerowany film są automatycznie i bezpowrotnie usuwane z naszego serwera w ciągu 72 godzin od zakończenia renderowania.

Po tym czasie:

• żadna kopia Twoich materiałów nie pozostaje na naszej infrastrukturze,
• link do pobrania filmu przestaje działać,
• nie ma fizycznej możliwości odzyskania materiałów ani filmu.

Serwer Memoriesly znajduje się w Niemczech (Unia Europejska), zgodnie z RODO. Szczegóły znajdziesz w Polityce Prywatności.

Nie. Absolutnie nie. Twoje zdjęcia nie są używane do trenowania jakichkolwiek modeli AI ani uczenia maszynowego.

Nie przekazujemy też Twoich zdjęć do żadnych zewnętrznych API (OpenAI, Anthropic, Google, ani innych). Zdjęcia są przetwarzane wyłącznie na naszym serwerze, wyłącznie w celu wygenerowania Twojego filmu, i są usuwane po 72 godzinach.

Cały proces generowania filmu (animacje, przejścia, dobór muzyki) odbywa się na naszych własnych algorytmach, bez udziału zewnętrznych dostawców AI.

Nie. Link do pobrania filmu jest unikalny i znany tylko Tobie. Nie publikujemy filmów klientów publicznie ani nie udostępniamy ich:

• w mediach społecznościowych,
• w portfolio,
• w materiałach marketingowych,
• osobom trzecim.

Po 72 godzinach plik znika z serwera całkowicie — fizycznie nie można już go odzyskać ani udostępnić.

Tak. Płatności obsługuje certyfikowany operator HotPay S.A. z siedzibą w Gdańsku, jeden z najpopularniejszych systemów płatności online w Polsce.

Bezpieczeństwo płatności zapewniają:

• szyfrowanie TLS na całej stronie,
• certyfikacja PCI DSS po stronie operatora,
• 3D Secure dla płatności kartą,
• autoryzacja w aplikacji bankowej dla BLIK i przelewu.

Memoriesly nie ma dostępu do danych Twojej karty płatniczej ani numeru rachunku — otrzymujemy jedynie potwierdzenie statusu transakcji.

Link do pobrania znajdziesz w mailu wysłanym tuż po zakończeniu renderu. Wyszukaj w skrzynce wiadomość od memoriesly.com (sprawdź także folder Spam).

⚠️ Pamiętaj: link jest aktywny tylko przez 72 godziny. Po tym czasie film zostaje bezpowrotnie usunięty z serwera i nie ma technicznej możliwości jego odzyskania ani ponownego wygenerowania.

Najlepsze praktyki:

• zapisz plik na swoim urządzeniu od razu po otrzymaniu,
• zrób kopię zapasową w chmurze (Google Drive, iCloud, Dropbox),
• jeśli planujesz pokazać film później, pobierz go już teraz.

Nie. Ścieżka dźwiękowa dobierana jest automatycznie przez system na podstawie wybranej okazji oraz nastroju filmu (ciepły, zabawny, elegancki, retro).

Nie ma możliwości wgrania własnej muzyki — zapewnia to pełną zgodność z prawami autorskimi i licencjami. Wszystkie utwory używane w Memoriesly są w pełni licencjonowane.

Jeśli chcesz mieć wpływ na konkretną piosenkę lub potrzebujesz indywidualnego podejścia, sprawdź naszą drugą markę filmyurodzinowe.pl — tam możesz zamówić ręczny montaż z dowolną muzyką (po sprawdzeniu praw autorskich).

Memoriesly daje Ci pełną kontrolę przed zakupem. Otrzymujesz darmowy podgląd całego filmu w przeglądarce — widzisz dokładnie:

• kompozycję wszystkich slajdów,
• animacje i przejścia,
• dobraną muzykę,
• napisy i timing.

Jeśli efekt Ci nie odpowiada, możesz:

• wrócić do kreatora,
• zmienić nastrój, zdjęcia lub format,
• wygenerować nowy podgląd — za darmo.

⚠️ Po opłaceniu zamówienia rozpoczyna się natychmiastowe renderowanie i zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta zwrot nie jest możliwy. Reklamacje techniczne (uszkodzony plik, brak dostawy) rozpatrujemy zgodnie z regulaminem.

Kupiony film możesz wykorzystać wyłącznie do celów prywatnych:

• pokazanie rodzinie i bliskim,
• udostępnienie znajomym,
• publikacja na osobistych mediach społecznościowych (Instagram, Facebook, TikTok).

Wykorzystanie komercyjne (reklama produktu, materiał sprzedażowy, monetyzacja kanału YouTube, prezent firmowy z brandingiem) wymaga odrębnej zgody z uwagi na licencje muzyczne.

Jeśli planujesz komercyjne wykorzystanie filmu, napisz na support@memoriesly.com przed zakupem — wyjaśnimy zasady i możliwości.

Tak. Memoriesly to szybki, automatyczny kreator. Jeśli zależy Ci na ręcznym, profesjonalnym montażu z indywidualnym podejściem, sprawdź naszą drugą markę:

👉 filmyurodzinowe.pl

Oferujemy tam:

• Pakiety od 399 zł do 1499 zł (do 300 zdjęć + 15 minut wideo),
• ręczny montaż realizowany przez profesjonalnego montażystę,
• jakość 4K,
• opcjonalny lektor AI,
• 1-2 rundy darmowych poprawek,
• realizację w 5-7 dni roboczych.

To dobry wybór na okrągłe urodziny (18, 30, 40, 50, 60), ważne jubileusze lub gdy zależy Ci na najwyższej jakości pamiątce na lata.